Apa itu social listening sebenarnya?

Listening vs monitoring

Social monitoring menjawab seberapa banyak dan di mana. Social listening menambah kenapa — tema di balik volume.

Mulai dari mana

1. Pilih 2–3 keyword yang benar-benar sesuai cara orang menyebut brand-mu.
2. Kecualikan noise (lowongan kerja, nama yang tidak berkaitan).
3. Amati volume selama dua minggu sebelum menyimpulkan.